Platforma Usług Elektronicznych zmienia się w eZUS

W sierpniu tego roku użytkownicy Platformy Usług Elektronicznych (PUE) ZUS zalogują się do systemu na nowym ekranie. To pierwsza odsłona nowej wersji PUE ZUS, czyli eZUS, i pierwszy krok w kierunku unowocześnienia całego systemu.

Z PUE ZUS korzysta już blisko 13 mln użytkowników. To pierwszy polski e-urząd, który ZUS udostępnił swoim klientom w 2012 roku. System jest stale rozbudowywany, dlatego coraz więcej spraw związanych z ZUS można załatwić online. Jednak wygląd ekranów i logika działania platformy nie zmieniły się od początku.
 
Docelowo system będzie miał prostą nawigację, intuicyjny interfejs i funkcje dostosowane do wymagań różnych grup klientów, w tym osób ze szczególnymi potrzebami. Na początku sierpnia planowane jest wdrożenie pierwszych zmian – czyli sposób logowania.
 
Użytkownik, który będzie chciał zalogować się na PUE ZUS, zobaczy nowy ekran logowania.
 
Przy logowaniu loginem i hasłem pojawią się nowe elementy, dzięki którym portal będzie bezpieczniejszy. Między innymi hasło będzie musiało składać się z co najmniej 12 znaków i dlatego po zalogowaniu system poprosi o jego zmianę.
 
Użytkownik, który wpisze login i hasło, będzie musiał potwierdzić logowanie kodem weryfikacyjnym. Otrzyma go SMS-em lub e-mailem. Sposób wysłania kodu zależy od tego, jaki kanał odzyskiwania dostępu użytkownik wybrał w ustawieniach portalu (zakładka [Dane profilu] sekcja [Dane kontaktowe, kanał odzyskiwania dostępu do Twojego konta PUE]).
 
W kolejnym kroku użytkownik będzie mógł wybrać konto, z którego chce korzystać, zanim przejdzie do załatwiania spraw w ZUS. Może to być konto indywidualne (na którym dostępne są role ogólna, świadczeniobiorcy i ubezpieczonego) lub konto płatnika (przedsiębiorcy) albo konto, do którego użytkownik ma dostęp jako pełnomocnik.
 
Jeśli klient wybierze konto indywidualne, przejdzie do widoku PUE i będzie mógł wybrać rolę ubezpieczonego (jeśli ją ma) lub świadczeniobiorcy albo rolę ogólną.
 
Inne ważne zmiany, które wejdą na tym etapie, to np.: tłumaczenie elementów eZUS na języki ukraiński i angielski.
 
Jeszcze w tym roku planowane są zmiany w rejestracji konta na eZUS i w procesach powiązanych z logowaniem, np. przy przypomnieniu loginu. Trwają też prace nad ulepszeniami profilu płatnika składek.
 
 
Anna Szaniawska
regionalny rzecznik prasowy ZUS